Soluzione ASP

Servizio pre-vendita

1. Supporto tecnico: introdurre in verità e dettagliatamente i prodotti dell'azienda agli utenti o ad altri dipartimenti, rispondono pazientemente a varie indagini e forniscono le informazioni tecniche correlate più complete;

2. ISPEZIONE DI REAL-Time: ispezionare il consumo di gas del cliente per comprendere le esigenze del cliente;

3. Confronto e selezione dei schemi: analisi specifica, confronto e formulazione di schemi di utilizzo del gas che soddisfano le esigenze effettive dei clienti per i clienti;

4. Cooperazione tecnica: assistere le unità di progettazione pertinenti negli scambi tecnici, ascoltare i suggerimenti degli utenti e dei dipartimenti pertinenti e apportare ragionevoli miglioramenti ai prodotti in base alla situazione reale durante la progettazione e la produzione di prodotti per soddisfare i requisiti ragionevoli degli utenti.

5. Pianificazione del prodotto: secondo i requisiti specifici del gas del cliente, viene eseguita la progettazione professionale di "su misura", in modo che il cliente possa ottenere il costo di investimento più economico.

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Servizio in vendita

1. Fornire disegni di installazione di apparecchiature dettagliate (diagramma di flusso di processo, pianta del pavimento, diagramma schematico elettrico e diagramma di cablaggio) e altri materiali ai dipartimenti pertinenti entro dieci giorni dalla data di efficacia del contratto;

2.Engeers residendo rigorosamente i requisiti nazionali di sicurezza e ispezione della qualità e effettuare supervisione di qualità su ciascun collegamento della produzione e dell'assemblaggio delle attrezzature per garantire la qualità dell'attrezzatura;

3. Gli ingegneri di servizio forniscono agli utenti una formazione gratuita di conoscenze tecniche professionali e complete e possono fornire alle aziende servizi completi e di alta qualità in qualsiasi momento.

4. Tutta l'equipaggiamento è dotato di flange di importazione ed esportazione in fabbrica e tutti i certificati sono completi quando l'attrezzatura lascia la fabbrica (il fornitore fornisce il certificato della nave a pressione, il certificato di qualificazione del prodotto, il manuale di istruzioni, il manuale di manutenzione, ecc.).

5. L'ingegnere del servizio guiderà l'installazione e la messa in servizio delle attrezzature dopo la consegna con la velocità più rapida e l'alta qualità sotto il supporto appropriato del cliente.

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Servizio post-vendita

1.La società ha un dipartimento di assistenza post-vendita, telefono dedicato: 0571-63161341 per fornire agli utenti il ​​servizio post-vendita di alta qualità in modo tempestivo; garantire il funzionamento sicuro del sistema;

2. Il periodo di garanzia dell'attrezzatura è di 18 mesi dalla spedizione del produttore di attrezzature o 12 mesi dalla fabbrica dell'utente, a seconda di quale scadenza. Durante questo periodo, il costo del fornitore deve essere a carico il costo di riparazione o sostituzione dell'attrezzatura e delle parti fornite dal fornitore a causa di problemi di qualità. Se l'apparecchiatura è danneggiata o sostituita a causa di un funzionamento errata e un uso improprio, l'utente deve sostenere le spese sostenute. Dopo il periodo di garanzia, il fornitore fornisce servizi di manutenzione delle attrezzature a pagamento per tutta la vita.

3. ESSERABILE I file utente per consentire all'azienda di avere prove per verificare il funzionamento dell'apparecchiatura e fornire agli utenti metodi di manutenzione e precauzioni su base regolare;

4. Dopo aver ricevuto le informazioni sul telex o sul servizio telefonico dell'utente, consentire una risposta chiara immediatamente. Se il telefono non è in grado di risolvere il problema, vai al sito dell'utente per la manutenzione dell'attrezzatura, a seconda dei casi;

5.Pespondi a richieste, visite di rendimento regolari, servizio permanente;

6. Dopo che il periodo di garanzia scade, la società implementerà il monitoraggio della manutenzione per tutta la vita delle attrezzature e fornirà accessori e servizi a prezzi dei costi.

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